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プライバシーポリシー

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本プライバシーポリシーは、2016年9月29日より適用されます。2016年9月29日まで有効なプライバシーポリシーをご覧になりたい方は、こちらをクリックしてください

Zyngaのサービスをご利用になられる前に、Zyngaのプライバシーポリシーをよくお読みいただき、弊社が本サービスを提供する際に、お客様の個人情報をどのように収集し、保管し、利用し、公開するのかご確認ください。

弊社プライバシーポリシーおよびその運用に関して質問やクレームのある方は、お問い合わせへお進みください。

目次
1.
2.弊社が収集する情報およびその収集方法
3.弊社が収集する情報の用途
4.お客様情報の共有
5.お客様情報の閲覧、更新、管理
6.カリフォルニア州のオンラインプライバシー保護法に関する告知
7.第三者サービスおよび広告主のプライバシーポリシー
8.お子様に関する弊社のポリシー
9.国際業務およびスイスやEEA外への転送
10.お客様情報の保管期間
11.お客様情報の安全性
12.弊社プライバシーポリシーの変更
13.お問い合わせ

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Zyngaは、ウェブおよびモバイル端末向けのソーシャルゲームを開発・公開しています。本プライバシーポリシーにおいて「Zynga」または「弊社」とは、Zynga Inc.およびZyngaグループを意味します。「Zyngaグループ」とは、Zyngaの子会社、親会社、合弁会社、および弊社との共同所有下にあるその他の企業体、ならびにそれらの代理人、顧問、従業員、役員、取締役のことを意味します。米国外にお住まいのお客様の個人データは、Zynga Game Ireland Ltd.が管理いたします。本プライバシーポリシーは、お客様が弊社ゲームをプレイされる場合や、弊社のその他の製品、サービス、コンテンツ、Zynga.com、およびZyngaが提供するその他のドメイン(以下、まとめて「サービス」)にアクセスする場合にはいつでも適用されます。本プライバシーポリシーでは、以下について定めています。

  • 弊社が収集する情報、収集の方法および理由。
  • 情報の用途および共有先。
  • お客様による情報の閲覧および更新。
  • 弊社によるお客様情報の収集、使用および共有に関するお客様の選択肢。
  • 弊社が保管する個人情報の保護。

ご自身の情報が、本プライバシーポリシーに従ってZyngaに収集、保管、使用、共有されることを望まないお客様は、Zyngaのゲームで遊んだり、Zyngaのサービスを利用したりなさらないようお願いします。

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弊社が収集する情報およびその収集方法

ネットワーク接続された第三者アプリケーション(Facebookなどのソーシャルネットワークを含む)から弊社が収集するお客様情報
お客様が、ネットワーク接続された第三者アプリケーション上でZyngaのゲームをプレイする場合もしくは他の弊社サービスにアクセスする場合、または弊社サービスを第三者アプリケーション(Facebookなどのソーシャルネットワークを含む)に接続する場合、Zyngaは、第三者アプリケーションのプロバイダーからお客様に関する特定の情報を取得することがあります。弊社が取得する情報は、お客様がプレイするZyngaのゲーム、第三者アプリケーション、第三者アプリケーション上でのお客様のプライバシー設定、および該当する場合はお客様のお友達のプライバシー設定によって異なります。例えば、Zyngaは、ネットワーク接続された第三者アプリケーションのプロバイダーから提供された、以下のような情報の一部または全部を収集し保管することがあります。

  • お客様の氏名。
  • お客様のプロフィール画像またはそのURL。
  • お客様のユーザーID番号(FacebookのID番号など)。この番号は、お客様の氏名やプロフィール画像といった公開情報とリンクされることがあります。
  • お客様のお友達のユーザーID番号、およびその他の公開データ。
  • お客様が第三者アプリケーションに登録する際に提供したログイン用のメールアドレス。
  • お客様の所在地、およびお客様が弊社サービスにアクセスするために使用している端末の所在地。
  • お客様の性別。
  • お客様の生年月日または年齢層。
  • ネットワーク接続された第三者アプリケーション上でまたはこれを通じてお客様が行う活動に関する情報。
  • 第三者アプリケーション上のその他の公開情報。
  • お客様または第三者アプリケーションのプロバイダーがZyngaと共有するその他の情報。

第三者アプリケーションから弊社サービスにアクセスする場合や弊社サービスを第三者アプリケーションに接続する場合は、当該第三者アプリケーションの利用規約およびプライバシーポリシーもお読みください。第三者アプリケーションが弊社とどういった情報を共有するのか不明瞭なお客様は、第三者アプリケーションのプライバシー設定をご確認ください。

Cookieおよび自動的な情報収集
弊社および弊社に代わるGoogleアナリティクスなどのサービス提供者は、ログファイルを保管し、以下のようなトラッキング(行動追跡)技術を活用いたします。

  • Cookie。お客様のモバイル端末やコンピューター上に保存される少量のデータで、記録保持のために用いられます。
  • ウェブビーコン。これにより特定ページの訪問状況やメールの開封状況を知ることができます。
  • トラッキングピクセル。これにより弊社およびその広告パートナーの広告の効果と効率を高めることができます。
  • ローカル共有オブジェクト。Flash Cookieとも呼ばれ、詐欺行為の削減、お客様のゲーム内の設定の記憶、ロード時間の短縮に役立てられます。

弊社および弊社のサービス提供会社は、上記のログファイル、タグおよびトラッキング技術を使用して、以下のような特定種類の技術情報を収集し、分析します。

  • IPアドレス。
  • お客様が使用しているコンピューターまたはモバイル端末の種類。
  • お客様のオペレーティングシステムのバージョン。
  • MACアドレス、広告識別子(IDFA)、国際移動体装置識別番号(IMEI)といった、お客様のモバイル端末の識別子。
  • お客様のブラウザの種類。
  • お客様のブラウザの言語。
  • 参照元ページ、閲覧終了ページ、およびURL。
  • プラットフォームのタイプ。
  • 特定のページまたは機能のクリック数。
  • ドメイン名。
  • ランディングページ。
  • 閲覧ページ、およびページの閲覧順序。
  • 特定ページの閲覧時間。
  • ゲームの状態、および弊社ウェブサイトまたはゲーム上での活動の日時。

場合によって、弊社は、このような情報を、お客様のソーシャルネットワークIDやZyngaユーザーIDと関連付けることがあります。

また、弊社サービス上で広告を配信する企業も、下記「行動ターゲティング広告などの第三者の広告およびアナリティクス」に記されるようなCookieなどのテクノロジーを活用でき、それらの運用には当該企業の規定が適用されることにご留意ください。許可するCookieの種類を制限する方法について詳しく知りたい方は、「Cookieによる追跡のオプトアウト」をお読みください。

お客様のモバイル端末から収集するその他の情報
弊社は、ご自身のモバイル端末上でZyngaのゲームをプレイするお客様から、端末識別子に加え、以下のような情報を収集することができます。

  • お客様が、ご自身の端末と関連づけている名前。
  • お客様の電話番号。
  • お客様の国。
  • お客様の明確な位置情報。
  • お客様のモバイル端末上の連絡先情報(詳しくは、下記「お客様の連絡先情報」を参照)
  • お客様の端末にあるZyngaおよびその他の第三者のアプリに関する情報。

ご自身のモバイル端末上のプライバシー設定を変更されたいお客様は、「お客様情報の閲覧、更新、管理」をお読みください。

お客様が弊社と直接共有するお客様情報
弊社サービスを(ソーシャルネットワーク経由で、または直接Zyngaを通じて)利用するにあたり、お客様は、(例えばご自身のアカウントの作成時などに)弊社に直接情報を提供する場合があり、弊社は、それらの情報を、弊社のシステム上に保管すると共に、本プライバシーポリシーに記される目的のために使用します。一部のゲームまたは弊社サービスの特定部分では、より伝統的な登録またはアカウント作成手順が用いられ、お客様は、以下のような情報の一部または全部を、弊社に提供することが求められる場合があります。

  • お客様の年齢または生年月日。
  • お客様の氏名。
  • お客様のメールアドレス。
  • パスワード。
  • お客様のアカウントにアクセスしているのがお客様ご本人であることを確認したり、弊社サービスを改善したりするのに役立つその他の情報。

弊社では、お客様が、ソーシャルネットワークサイトのプロフィール(Facebookのプロフィールなど)とは別に、プレイヤープロフィールを作成できるようにすることもあります。このプロフィールは、他のZyngaプレイヤーも見ることができます。プレイヤープロフィールには、以下のような情報が含まれることがあります。

  • プロフィール画像。
  • ゲームユーザー名。
  • お客様の性別。
  • 略歴情報(年齢または年齢層など)。
  • お客様が提供するおおよその位置情報。
  • 各種ソーシャルネットワーク上のお客様のプロフィールへのリンク。
  • お客様がプレイするゲームに関する情報。
  • ZyngaのプレイヤーID番号。Zyngaが作成し、お客様のプロフィールを識別するために使用します。

お客様のZyngaプロフィールに含まれる特定の情報は、Zyngaのゲームに直接アクセスできるZyngaのウェブサイトで公開される場合があります。この情報には、以下が含まれます。

  • ZyngaプレイヤーID。
  • お客様の氏名。
  • お客様のプレイヤープロフィール画像。

13歳未満のお子様向けのゲームを除き、お客様のアカウントとプレイヤープロフィールを識別するために使用されるZyngaプレイヤーID番号は、お客様のプロフィールページのURLに表示されます。ただし、そこから閲覧できる情報は、お客様が公開設定にしている情報に限られます。

お客様の連絡先情報
弊社は、お客様に、ご自身のアドレス帳の連絡先情報をインポートしたり、手動でそれらを入力したりする機能を提供する場合があります。これを利用することで、お客様は、ご自身のお知り合いをZyngaのサービス上で見つけて、弊社のゲームやその他のサービスに招待できるようになります。お知り合いの連絡先情報を弊社に提供する場合、お客様は、ご本人からそうする許可を得ていることに責任を持っていただきます。また、弊社は、連絡先情報をインポートまたは入力した他のZyngaユーザーから、お客様の情報を収集することがあります。この連絡先情報は、お客様やお客様のお知り合いが弊社サービスを通じて連絡を取ることができるように使用され保管されます。弊社が保管しているお客様の連絡先情報の削除をご希望の場合は、ゲーム内に記載されている手順に従って、連絡先情報の弊社システムからの削除をご依頼ください。お客様がパスワードを入力しないと、弊社がお客様のアドレス帳にアクセスできない場合、弊社がそのパスワードを保管することはありません。

弊社の通信機能を用いて作成される情報
13歳未満のお子様向けのゲームを除き、お客様は、ご自身が参加可能な弊社サービス上での特定の活動において、Zyngaとだけでなく、他のZyngaプレイヤーとも交流したり、情報を共有したりできる場合があります。例えば以下のような活動です。

  • プレイヤーフォーラムや掲示板への参加。
  • 他のプレイヤーのプロフィールやゲームボードへの公開コメントの投稿。
  • 弊社ウェブサイトでの直接送信またはメールアカウントへの送信のいずれかによる、他のプレイヤーへの非公開メッセージまたは招待状の送信。
  • 他のプレイヤーとのチャット。
  • 写真や絵の投稿。

弊社が、こうした通信、コメント、写真、絵のアーカイブへのリアルタイムアクセス、またZyngaのサーバー上へのそれらの記録、保管を行い、弊社のプレイヤーの安全や幸福、および弊社のサービスに関連したZyngaの権利や財産を保護すること、調査を実施すること、分析などを通じて弊社サービスおよびプレイヤー体験を管理、改善、パーソナライズ、最適化すること、およびコンテンツ連動型広告を管理し、提供することを目的として、それらを使用することを、お客様は認め、これに明示的に同意するものとします。

支払い情報
弊社と提携する第三者の支払い処理業者は、お客様がゲーム内の仮想通貨、またはZynga.com上でプレイするゲーム内の仮想アイテムを使用するためのライセンスを購入するにあたり、お客様への請求を処理するのに必要な、請求先などの決済情報を収集いたします。こうした情報には、お客様の郵送先住所、メールアドレス、および決済情報が含まれます。Zyngaは、お客様のクレジットカード番号などの決済情報を収集したり保管したりすることはありません。ただし、Zyngaの支払い処理業者は、お客様の注文を処理するために、お客様の氏名、請求先住所、購入アイテムなど、決済情報以外の購入関連情報を弊社と共有することがあります。また、お客様がソーシャルネットワーク上でプレイするゲーム内や、モバイル端末にダウンロードしたゲーム内で何かを購入した場合など、お客様の購入注文が他者(Facebook、Apple、Googleなど)によって処理される場合にも、Zyngaは、お客様が提供する請求情報や支払い情報を取得することがあります。弊社利用規約には、弊社の請求、課金方法、第三者のクレジットおよび仮想通貨に関する弊社の規定が詳しく記されております。また、第三者のクレジットまたは通貨の購入には、その第三者の規定が適用される場合があることにご留意ください。

カスタマーサポートとのやり取り
本プライバシーポリシーに定める場合を除き、弊社カスタマーサポートチームにご相談される場合、弊社は、お客様が提供する連絡先情報(ご自身の氏名やメールアドレスなど)、お客様のゲームプレイや弊社サービス上での活動に関する情報、およびお客様のZyngaプレイヤーまたはソーシャルネットワークID番号(ならびにその両方)を収集、保管いたします。また、お客様とカスタマーサポートチームの通信内容および、そうした通信に含まれる何らかの情報を、サポートを提供するためやサービスを改善するために保管いたします。13歳未満のお子様向けのゲームのユーザーの場合、弊社は、お客様のお問い合わせに1回限り回答することを唯一の目的として、お客様の連絡先情報を使用いたします。その後、お客様の情報は、弊社サーバーから削除いたします。

SMS用に提供される情報
弊社は、お客様がSMSに登録し、そのメッセージの受信を希望されている場合には、お客様が提供する、ご自身の携帯電話番号などの情報を取得し、保管いたします。

ゲームツールバーまたはゲームバー
お客様は、様々なゲームをプレイする際に、Zynga製ツールバー(以下「ツールバー」)をインストールする場合があります。ツールバーは、第三者組織であるConduitの提供するテクノロジーに基づいており、同社のプライバシーポリシーはこちらからご確認いただけます。ツールバーは、お客様のブラウザ上で自動的に改良版に更新されます。ツールバーは、それ自体がお客様のソーシャルネットワークIDなどの情報を収集することがあります。ツールバーの機能には、個人情報を提供させるものもあります(お問い合わせフォームや「友達に知らせる」機能など)。弊社は、プレイヤーのツールバー利用状況に関する統計を集計ベースで保管することもあります。ツールバーおよびそのインストールに関する詳細は、こちらをご参照ください。

その他のソース
弊社は、外部の情報提供者などのソースからも、お客様に関する情報を収集、または受領することができます。弊社は、これらの情報を、例えばお客様がお友達とつながりやすくしたり、お客様のニーズに合った広告を配信したりするために、弊社に直接提供されるお客様情報と併せて利用いたします。お客様情報の安全性を保護するための弊社の取り組みに関する詳細は、「お客様情報の安全性」をご参照ください。

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弊社が収集する情報の用途

弊社が収集および保管する情報の主な用途は、より優れたゲーム体験を提供することですが、その他の用途もあります。弊社が収集および保管する情報の用途には、次のようなものが含まれます。

  • 弊社のサービスおよびプレイヤー体験を管理、改善、最適化するため。
  • お客様のゲームアカウントを作成し、お客様が弊社のゲームをプレイできるようにするため。
  • 他のZyngaプレイヤーを識別し、他のZyngaプレイヤーとつながることを提案するため、およびお客様ごとに弊社サービスをパーソナライズするため。
  • プレイヤー間のコミュニケーションを可能にするため。
  • 技術的サポートを提供し、プレイヤーからの問い合わせに対応するため。
  • 弊社のプレイヤーの安全や幸福を保護するため。
  • 弊社のサービスに関連したZyngaの権利や財産を保護するため。
  • 詐欺や潜在的な違法行為を予防し、弊社利用規約を実施するため。
  • コンテンツ連動型広告や行動ターゲティング広告を管理し、提供するため。
  • ゲーム内の更新、新商品またはプロモーション特典をプレイヤーに通知するため。
  • リワード、アンケート、懸賞、コンテストなど、弊社または弊社のビジネスパートナーが主催または管理するプロモーション活動やイベントを管理するため。
  • 弊社の法的義務を遵守するため、お客様または他のプレイヤーと弊社の間に紛争が生じた場合にこれを解決するため、第三者との契約を実施するため。
  • 調査を実施するため。

お客様情報の重要な用途のひとつに、コミュニケーションのための利用があります。お客様からご本人のメールアドレスを提供されている場合、弊社は、カスタマーサポートへの問い合わせに対応するため、および、お客様に対し、ゲーム内アクティビティ(お友達からのコメントなど)、ゲーム内ステータス(「収穫準備が整いました」など)、ギフトやお隣さんの招待などについて常に通知できるよう、それらのメールアドレスを利用します。お友達をゲームに招待する場合など、一部のメッセージには、お客様の名前やプロフィール写真が含まれることがあります。弊社はまた、電子メールやSMSサービス(ショートメールなど)を通じて直接、または第三者と提携して、マーケティングに関するお客様の希望に沿った形で、プロモーション的なメッセージを送信する(以下「販促的通信」)ことができます。いずれの販促的通信においても、お客様は、今後もそうしたメッセージを受信するかどうか選択することができます。このような通信を受信するには、Zyngaがお客様から特定の連絡先情報を取得している必要があります。お客様が13歳未満のお子様向けの弊社ゲームのいずれかをプレイする場合、お客様は、特定の連絡先情報を弊社に提供することができます。詳細については、「お子様に関する弊社のポリシー」のセクションをお読みください。

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お客様情報の共有

弊社は、弊社のプレイヤーに関する集計的情報(お客様やその他のプレイヤーに関する、総合的で、個人を明確に特定することを意図していない情報。例えば、サンフランシスコ在住の21~25才のプレイヤーなど)、およびその他の非個人情報を、業界分析、人口統計学的分析、マーケティング、解析、広告、およびその他の事業目的において、開示または公開することができます。それに加えて、弊社は、以下のような状況においては、お客様情報(個人情報を含み得る)を、第三者(つまりZynga以外の当事者)と共有するか、第三者に対し、こうした情報を弊社サービスから収集することを許可することがあります。

お客様の同意
お客様から同意を得ることで、弊社は、お客様情報を第三者と共有するか、第三者に対し、本プライバシーポリシー内で明確には規定されない何らかの方法で、弊社サービスからお客様情報を収集することを許可することができます。

お友達およびその他のZyngaプレイヤー
お客様は、本サービスを通じて他のプレイヤーと交流でき、そうした交流が奨励されることも頻繁にあります。Zyngaの大半のゲームでは、お客様がソーシャルネットワーク経由でプレイしたり、登録したりする(Facebook Connectなど)場合には、そうしたソーシャルネットワーク上のお友達も、お客様の名前、プロフィール写真、ゲーム活動の詳細などを閲覧できるようになります。同様に、Zyngaの多くのゲームでは、他のプレイヤーが、ソーシャルネットワークのお友達かどうかにかかわらず、お客様のゲーム活動の詳細(お客様がプレイしたZyngaゲームの名称など)を閲覧したり、弊社サービス内でお客様と連絡を取ったり、お客様の名前(ゲーム名)やプロフィール写真を含む、お客様のゲームプロフィールを参照したりできるようになります。例えば「Zyngaポーカー」では、同じテーブルでプレイする他のプレイヤーはいずれも、お客様のゲームプロフィールを閲覧することができます。場合によっては、プロフィール写真によってお客様のソーシャルネットワークIDやZyngaプレイヤーIDが公開され、第三者がソーシャルネットワークIDやZyngaプレイヤーIDにアクセスして、関連するソーシャルネットワークのプロフィールまたはZyngaアカウント内で公開されている情報を参照できることがあります。また、他のプレイヤーが、関連したソーシャルネットワークまたはZyngaの通信機能を通じて、お客様にゲームリクエストや、フレンドリクエストを送信してくる場合もあります。

行動ターゲティング広告などの第三者の広告およびアナリティクス
弊社は、多くのサービスを今後も無料でご提供できるよう、それらのサービス上に広告を掲示いたします。弊社が、お客様の同意を得ることなく、第三者の広告主と、その直接的なマーケティング目的のために、個人情報を積極的に共有することはありません。弊社サービスにおいて広告を掲示する広告主または広告ネットワークは、弊社サービス内から以下の種類の情報を収集することがあり、当社はこのような情報を共有することがあります。

  • パフォーマンスデータ(広告のクリック数など)。
  • お客様や他のプレイヤー全体に関する集計情報または匿名化情報であって、お客様個人の識別を目的としていない情報(「サンフランシスコ在住の21~25歳のプレイヤー」など)。
  • 特定の技術的情報(IPアドレス、IDFAなどの非永続的な端末識別子、ハッシュ化されたAndroid IDなどの匿名化されている永続的な端末識別子など)。
  • お客様のソーシャルネットワークID。
  • その他、お客様のゲームプレイに関する、状況に応じた様々なデータ(お客様のレベルや、セッション時間など)。

収集された情報は、例えば以下のような目的に利用されます。

  • 広告の効果の測定。お客様が関心をお持ちになりそうな商品やサービスの広告を表示することで、お客様の体験をパーソナライズするために、お客様に対し的を絞った広告を配信するため(行動ターゲティング広告と呼ばれる手法です)。
  • ウェブ解析の実施(トラフィックや他のプレイヤーの活動を解析して、お客様の体験を改善するために使用されるGoogleアナリティクスなど)。

広告主または広告ネットワークは、ブラウザCookieやウェブビーコンなどのトラッキング技術を使用して、上記のような情報を収集することがあります。トラッキング技術は、1つしか使用されない場合もあれば、複数のものが同時に使用されることもあります。第三者の広告をクリックすると、お客様は、Zyngaがホストするサイトや、お客様がZyngaのゲームをプレイするために利用しているソーシャルネットワークから離れる場合があることにご留意ください。第三者が提供する、行動ターゲティング型のアプリ内広告の受信を望まないお客様は、お客様情報の閲覧、更新、管理をお読みください。13歳未満のお子様向けのZyngaゲームでは、行動ターゲティング広告を配信することは一切ありませんが、Zyngaは、コンテンツ連動型広告の表示を許可する場合があることにご留意ください。

安全性、保護対策、法令遵守
お客様情報、および弊社サービス内またはお客様とZyngaの間でのオンライン上でのあらゆるコミュニケーションの内容は、弊社がそのサービスを提供するために必要である場合には閲覧および監視され、さらに以下のような場合には開示されることがあります。

  • 弊社が、国家安全保障もしくは法執行の要件への準拠を含む公的機関による法に基づく要請や法的手続き(裁判所命令や捜査令状、召喚状など)への対応として情報を開示する必要があると誠実に確信する場合。
  • 適用される法令を遵守するため。
  • 本サービスが犯罪に利用されていると弊社が単独の裁量で判断した場合。これには、詐欺行為の防止、信用リスクの低減、セキュリティ上のその他の予防措置を目的として、犯罪行為を通報すること、および他の会社や組織と情報を共有することが含まれます。
  • お客様、その他の個人または公衆の健康や安全を脅かす緊急事態が存在すると弊社が誠実に判断した場合。
  • Zyngaおよび、該当するいずれかの第三者の権利または財産を保護する場合。これには弊社利用規約の強制執行も含まれます。

オファーウォール
Zyngaのゲームやその購入ページでは、オファーウォールの提供者が管理する「オファーウォール」が表示される場合があります。第三者の広告主は、オファーウォールを通じて、広告のクリックまたは特定のマーケティングオファーの完了(その広告主との間でアカウント登録するなど)と引き換えに、プレイヤーに仮想通貨を提供することができます。これらのオファーは、Zyngaにより提供されます。また、これらのオファーは、お客様の地域や匿名化された人口統計情報など、特定の技術情報に基づいて、お客様に表示されることがあります。これらのオファーのいずれかをクリックすると、お客様は、Zyngaがホストするサイトや、Zyngaのゲームをプレイするために利用しているソーシャルネットワークから離れる場合があります。プレイヤーのアカウントに適切にクレジットを付与するためや、詐欺を防止するため、オファーウォールの提供者と、固有識別子や、場合によってはお客様のソーシャルネットワークIDまたはZyngaプレイヤーIDが共有される場合があります。

第三者のサービス提供者
弊社は、弊社に代わって支払いの処理、データの分析、ゲームプレイの最適化、電子メールの送信、サービスのホスティング、カスタマーサービス、および弊社のマーケティング的取り組み(コンテンツ連動型広告および行動ターゲティング広告の管理や配信を含む)の支援などのサービスを遂行する第三者企業と、お客様情報を共有いたします。弊社は、こうした第三者のサービス提供者に対し、両者が共有する情報の機密性を保持すること、および、弊社に代わってサービスを提供する以外の目的でお客様情報を用いないことを、契約によって要求いたします。

売却や合併
Zyngaが、合併、他企業による買収、資産の全部または一部の売却(ゲームの売却など)などの事業継承(事業継承の提案を含む)の当事者となる場合、個人情報を含む、すべてのお客様情報は、弊社事業を継承する企業に開示または譲渡される場合があります。そうした事業継承が生じる場合、弊社は、お客様の個人情報を譲渡する前に、お客様およびその他のプレイヤーに(弊社プライバシーポリシーの変更に記されるような方法で)その旨通知すべく、合理的な努力をするものとします。

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お客様情報の閲覧、更新、管理

お客様が弊社ゲームをプレイする際にお使いの第三者アプリケーションまたはモバイル端末から弊社が取得する情報
お客様が弊社ゲームをプレイする際にお使いの第三者アプリケーション(Facebookなど)から弊社が取得するお客様情報を管理するには、第三者アプリケーションの指示に従って、お客様情報を更新し、プライバシー設定を変更していただく必要があります。Facebook対応アプリケーションのプライバシー管理ツールは、こちらから利用できます。お客様のZyngaゲームプロフィールに関する情報を参照および更新するには、当該ゲームの「設定」ページにアクセスしてください。情報の収集および使用に関する一部の設定は、お使いのモバイル端末の「設定」ページに移動して、各アプリケーションまたは「アプリ」の許可を見直すことで管理することもできます。Zyngaが第三者アプリケーションまたはお客様のモバイル端末からお客様情報を取得した場合、当該情報は、本プライバシーポリシーに従って、Zyngaが保管および使用いたします。お客様は、それらの情報を、以下のように閲覧し、更新することができます。

Zyngaが保管するお客様情報の閲覧および更新
Zyngaが保有するお客様情報の確認、削除、変更をご希望の場合や、その他ご不明点がございましたら、privacy@zynga.comまでメールでお問い合わせください。また、Black Diamond Slotsの場合は、support@risingtidegames.comまでお問い合わせください。NaturalMotionのゲームに関連して取得された情報の確認、削除、または変更リクエストについては、contact@naturalmotion.comまでメールをご送信ください。メールを受領後30日以内に、お客様のリクエストに対応いたします。

お客様情報の利用中止
Zyngaによるご自身の情報の使用をこれ以上望まないお客様は、privacy@zynga.comまでメールをご送信ください(NaturalMotionのゲームをプレイされている場合は、contact@naturalmotion.comまでメールをご送信ください)。その際、件名欄には「アカウントの削除」とご記入いただき、メール本文にはお客様の氏名、メールアドレス、弊社サービスへのアクセスに用いるソーシャルネットワークのソーシャルネットワークID(該当する場合のみ、例えばFacebookのユーザーIDなど)を必ずご記載ください。メールを受領後30日以内に、お客様のリクエストに対応いたします。一部の記録(お支払いやカスタマーサービスに関する事項の記録など)は、法律上および会計上の目的で保持されることにご留意ください。弊社は、お客様が本サービスを通じて送信したコンテンツや、本サービス上に投稿したコンテンツを、削除できない場合があります。

位置情報のオプトアウト
弊社によるご自身の位置情報データへのアクセスを許可している場合でも、お客様は、お使いのモバイル端末内の関連するアプリケーションの設定を変更することで、または関連するゲームの「設定」ページから、弊社による位置情報データの利用を中止することができます。

お客様の端末にあるZynga以外のアプリに関する情報の継続的収集のオプトアウト
弊社ゲームのいずれかが、お客様の端末にあるZynga以外のアプリに関する情報を収集している場合は、該当ゲームの「設定」ページで、弊社によるその情報の利用を中止することができます。

Zyngaからの販促メールのオプトアウト
Zyngaの配信する販促メールの受信を中止したいお客様は、Zyngaの配信するいずれかの販促メール内の「配信停止」のリンクをクリックするか、電子メールの配信設定ページへお進みください。弊社がお客様のリクエストを受領してから、実際にオプトアウトが有効になるまでには、若干の時間差が生じる場合があることにご留意ください。配信停止のリクエストや、電子メールの配信設定の変更は、いかなる場合も、10営業日以内に迅速に処理されます。

その他の連絡のオプトアウト
SMSメッセージ(ショートメールなど)の受信を希望しないお客様は、そのSMSメッセージプログラムの、弊社がメッセージの送信に用いた番号へ「STOP(受信拒否)」と返信することで、SMSメッセージの受信を停止することができます。場合によっては、設定管理ページを利用できることもあります。お客様からSNSメッセージのオプトアウトに関するご連絡を受領した場合、弊社は、オプトアウトのご連絡の受領確認メッセージを送信することがあります。モバイル端末に弊社のアプリをインストールしているお客様は、プッシュ通知の受信を選択することができます。プッシュ通知は、アプリがモバイル端末上でお客様に送信するメッセージであり、アプリがオンになっていない場合でも送信されます。通知は、モバイル端末の「設定」ページでオフにすることができます。

Black Diamond Slotsのメッセージのオプトアウト
Black Diamond Slotsに関するすべてのメッセージをオプトアウトするには、support@risingtidegames.comにメールでご連絡ください。弊社の販促的通信またはその他の通信の受信を拒否している場合でも、本サービスに関する情報をお客様に提供する必要がある場合や、お客様が開始した取引に関連して情報を要求する必要がある場合、またはそれ以外の非商用的かつ合理的な理由がある場合(本プライバシーポリシーまたは弊社利用規約が更新される場合など)には、弊社は随時、お客様に電子メールを送信したり、何らかの連絡を行ったりすることができます。

第三者の行動ターゲティング広告のオプトアウト
行動ターゲティング広告および、第三者による行動追跡型ウェブおよびモバイル広告の配信停止に関する選択について詳しく知りたい方は、以下のウェブサイトをご覧ください。

上記のオプトアウトツールは、Zyngaではなく、第三者によって提供されています。Zyngaが、こうしたツールや、それらを通じて広告主などが提供する選択について管理したり、操作したりすることはありません。それに加えて、お使いのモバイル端末上のアプリケーション内での、第三者による、ご自身の興味に応じた行動ターゲティング広告の配信を望まないお客様は、お使いの端末上の「Ad Tracking(追跡型広告)設定」を変更することで、オプトアウトすることができます。「広告識別子」(IDFAなど)についても、お客様は、お使いのモバイル端末の設定ページからリセットすることができ、以前の「広告識別子」と関連づけられている、既存の行動データの継続的な利用を回避することができます。さらに、プラットフォームプロバイダー(AppleやGoogleなど)によっては、行動ターゲティング広告のアプリ間データの収集および使用を管理できるアプリ(Digital Advertising Allianceの「AppChoices」アプリなど)をダウンロードできる場合があります。上記のウェブ用オプトアウトツールと同様に、こうしたモバイルオプトアウトツールは、Zyngaではなく、第三者によって提供されます。Zyngaが、こうしたツールや、それらを通じて広告主などが提供する選択について管理したり、操作したりすることはありません。

行動ターゲティング広告のオプトアウトを選択している場合でも、お客様は、Zyngaのゲーム内で第三者から広告を受信する可能性がありますが、それらは関連性のないウェブサイトやアプリ内でのお客様の行動に基づくものではありません。

Cookieによる追跡のオプトアウト
お客様は、お使いのウェブブラウザの設定を通じて、ご自身のコンピューター上にCookieを保存する試みに対して警告を表示させたり、許可するCookieの種類を制限したりすることができます。Flash Cookieは、ブラウザCookieとは異なる働きをするため、ウェブブラウザ内で利用可能なCookie管理ツールでは、Flash Cookieを無効化できない場合があります。Flash Cookieの管理について詳しく知りたい方は、Adobeのウェブサイトへとお進みいただき、Global Privacy Settings Panel(グローバルプライバシー設定パネル)から設定をご変更ください。Zyngaでは、お客様のゲーム内アクティビティを追跡し、改良するためにCookieを利用しているため、Cookieを無効化しているお客様は、弊社サービスの一部のフィーチャーや機能をご利用になれない場合がございます。

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カリフォルニア州のオンラインプライバシー保護法に関する告知

Zyngaのような企業が「Do Not Track」信号をどのように解釈すべきかについて、現時点では一般的な合意がありません。Zyngaでは現在、「Do Not Track」信号への対応は、それらの信号を受信するのがコンピューター上であれモバイル端末上であれ、特に実施しておりません。「Do Not Track」についての詳細は、こちらをご覧ください。

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7

リンクされている第三者サービスおよび広告主のプライバシーポリシー

弊社のウェブサイトやゲームには、第三者サービスからの広告が含まれている場合があります。第三者サービスとは、Zynga以外の企業のサービスであり、当該広告は、第三者自身のウェブサイト、オンラインサービスまたはモバイルアプリケーションにリンクされている場合があります。こうした第三者サービスのプライバシー対策またはコンテンツに対し、弊社は一切の責任を負いません。こうした第三者サービスによるお客様情報の利用について質問がある方は、該当する第三者サービスの規定をご参照いただくか、第三者サービスの提供者に直接お問い合わせください。

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8

お子様に関する弊社のポリシー

弊社のウェブサイトおよびゲームのほとんどは、13歳未満のお子様を対象としておらず、弊社は、13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様は、いかなる場合も、これらのウェブサイトやゲームを利用しないでください。弊社が意図せずして13歳未満のお子様から個人情報を収集していたことが判明した場合、弊社は、合理的な手段を用いて、速やかにそれらの情報を弊社の記録から削除するものとします。Zyngaは、保護者の方、教師の方、およびあらゆる年齢のお子様に楽しんでいただくことを目的とした、Words with Friends EDUなどの教育ゲームを提供しています。また、Zyngaは、あらゆる年齢のユーザーを対象とした、Looney Tunes Dashなどのゲームも提供しています。Zyngaは、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)によって許可される場合を除き、これらのゲームにおいて、13歳未満のユーザーから故意に個人情報(この用語は、COPPAにおいて定義されています)を収集することはありません。たとえば、Zyngaは、弊社ゲームの社内業務に役立てるために、永続的な識別子を収集することがあります。13歳未満のお子様が、COPPAの例外が適用されない個人情報を弊社に提供したことが判明した場合、Zyngaは、この情報を削除いたします。

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国際業務およびスイスやEEA外への転送

Strong>重要: 弊社サービスをご利用になった場合、お客様のデータが米国やその他の国に送信されることがあります。米国外にお住まいのお客様の個人データは、Zynga Game Ireland Ltd.が管理いたします。弊社は、国際業務の一環として、正当な業務上の目的で、データを関連会社(子会社、親会社、合弁会社、およびZynga Inc.との共同所有下にあるその他の企業体を意味します)に随時転送することがあります。例えば、Zynga Inc.は、特定のサービスを関連会社に提供します。弊社は、弊社サイトの訪問者やプレイヤーに関する情報を、米国に設置したサーバーに保管していますが、この情報は、その他の国のサーバーや機器上で保管されることもあります。スイスおよび欧州経済領域(以下「EEA」)内で収集された個人情報は、スイス国外およびEEA外の転送先に転送され、そこで保管されることがあります。弊社が保有するデータは、弊社、または弊社のいずれかの関連会社もしくは供給業者の従業員のうち、スイス国外およびEEA外で業務を実施する従業員によって処理されることもあります。このような従業員は、主に、(i)取引およびお客様の支払い情報の処理、ならびに(ii)サポートサービスの提供に従事している場合があります。お客様の個人情報を国外転送する場合、弊社は、お客様の個人情報が、本プライバシーポリシーに記載されている方法で、安全かつ適法に取り扱われるよう適切な措置を講じます。法律は法域ごとに異なるため、お客様情報が転送、保管、使用または処理される場所に適用されるプライバシー関連法は、お客様の居住地に適用されるプライバシー関連法とは異なる場合があることにご留意ください。Zyngaは、EU-米国間プライバシーシールドを遵守することを証明いたします。この証明は、弊社の証明書がhttps://www.privacyshield.gov/listに掲載された日に有効となります。弊社は、プライバシーシールドフレームワークを信頼してヨーロッパの参加国から受領したすべての個人データについて、関連するプライバシーシールド原則を遵守いたします。弊社はまた、スイスからの個人情報の収集、使用および保持に関し、米国-スイス間セーフハーバーフレームワークの遵守も証明しています。弊社は、セーフハーバーを信頼してスイスから受領した個人データについて、適用される米国-スイス間セーフハーバープライバシー原則を遵守いたします。弊社は、EUの標準契約条項に基づくデータ処理契約を含むその他の遵守メカニズムによって、スイスの個人または会社から受領したデータを処理することがあります。米国-スイス間セーフハーバープログラムに関する詳細、および弊社の証明書は、https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspxでご覧いただけます。ヨーロッパの参加国の国民およびスイス国民で、Zyngaによる個人情報の取り扱い方、またはプライバシーシールドもしくは米国-スイス間セーフハーバーへの遵守について、ご質問、懸念事項またはクレームなどをお持ちのお客様は、下記までお問い合わせください。プライバシーシールド担当 Zynga Inc. 699 8th Street San Francisco, CA 94103[1] privacy@zynga.com[2]弊社は、お客様のご質問や懸念事項に速やかにお答えし、ご満足いただけるよう努めます。弊社と協議した後でもお客様のご質問またはクレームが解決されない場合、お客様は、米国の独立紛争解決機関、JAM(https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield)からの追加支援を無料でお受けいただくことができます。まずはZyngaにご連絡ください。これらの方法を利用しても依然お客様のクレームが解決されない場合、お客様は、プライバシーシールドのウェブサイト(https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint)に詳述されている限定的な条件に基づき、追加の仲裁を選択することができます。お客様は、上記のお客様情報の閲覧、更新、管理の条項に記載されているように、ご自身に関する情報を訂正、修正または削除するための権利を行使することができます。Zyngaがプライバシーシールドに基づき情報を受領し、弊社の代わりに代理人として行為する第三者のサービス提供者にその情報を転送する場合において、(i)代理人がプライバシーシールドに矛盾する方法で情報を処理し、かつ(ii)損害を生じさせる出来事についてZyngaに責任があるときは、Zyngaは、プライバシーシールドに基づく特定の責任を負います。プライバシーシールドフレームワークに従って受領または転送した個人データについて、Zyngaは、連邦取引委員会(FTC)の調査および執行権限の対象となります。

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お客様情報の保管期間

お客様情報の保管期間は、情報の収集理由や用途によって異なります。弊社は、その事業上の目的のため、または法律上の要求のために必要とされる期間よりも長い間、お客様の個人情報を保持することはありません。例えば、弊社は、一部の情報については、お客様がご自身のZyngaアカウントを閉鎖した後でも、弊社の法律上の義務を履行したり、法律上の権利を行使、保護、証明したりするために必要である場合には、数年間保持することができます。

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お客様情報の安全性

弊社は、オンラインとオフラインの両方で、お客様情報の安全性を保護するためにセキュリティ対策を実施しています。弊社は、お客様のデータが本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるように対策を実施しています。このような対策は、お客様情報の機密性の高さに応じて異なります。お客様のアカウントがZyngaに直接登録されている場合、お客様のプロフィール情報は、Zyngaのアカウントにアクセスするために使用するパスワードによって保護されます。Zyngaのアカウントの安全性を保護および維持し、アカウントが無断で使用された場合には弊社に直ちにご連絡をいただくことが重要です。Zyngaのアカウントのパスワードをお忘れになった場合は、本サービスを通じてご依頼いただくことにより、パスワードの再設定方法に関するご案内をお送りいたします。ソーシャルネットワークを通じて弊社サービスにアクセスしているお客様のソーシャルネットワークアカウントがハッキングされた場合、お客様の許可なく何者かがお客様のZyngaゲームをプレイする恐れがあります。したがって、ソーシャルネットワークアカウントの情報(ソーシャルネットワークアカウントのパスワードを含む)も同様に安全に保管していただくようご注意ください。弊社サービスを使用後は、ご自身のZyngaアカウント、および弊社サービスへのアクセスに利用したいずれかのソーシャルネットワークのアカウントからログアウトしてください。お客様がZyngaアカウントにサインインする場合、または支払い情報を入力する場合、弊社または第三者の支払い処理業者は、暗号化技術を使用して、当該情報を送信します。弊社では、そのサービスや顧客データベース、記録情報を何らかのセキュリティ侵害から守るため、予防策を実施してはおりますが、その一方で、ウェブサイトやインターネットを経由したデータの送受信が、完全に安全であるとは言い切れません。弊社は、無断アクセス、ハッキング、データ損失、その他の侵害が決して生じないという保証はできず、また、弊社サービスに送信中のお客様情報の安全性を保証できません。すべてのデータ伝送は、お客様の責任で行っていただきます。弊社ウェブサイトの安全性について質問のある方は、privacy@zynga.com宛てに、メールにてご連絡ください。

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弊社プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの重大な変更を決定した場合、弊社は、変更の適用前に、Zynga.com上またはゲーム内に通知等を表示するか、お客様の登録メールアドレスに通知を送信することにより、お客様およびその他のプレイヤーに変更をお知らせします。それらに加えて、弊社は、ゲームブログやソーシャルネットワークのページ、フォーラム、Zyngaのその他のウェブサイト上にも、同様の通知を掲示いたします。お客様の側でも、そうした更新がないか、www.zynga.comおよび本プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。

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お問い合わせ

弊社のプライバシーポリシーおよびその運用について質問、意見、懸念事項などがある方は、privacy@zynga.comまでメールをご送信ください。それ以外のお問い合わせは、(1)Zyngaのサポートページをご参照ください。(2)Black Diamond Slotsの場合は、support@risingtidegames.comにメールでお問い合わせください。(3)NaturalMotionの特定のゲームに関するお問い合わせは、NaturalMotionのウェブサイトにある該当ゲームのページで「Support」リンクをクリックして、「Submit a Request」フォームを使用することで送信できます。

Zynga Inc.

699 8th Street

San Francisco,

CA 94103

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